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2016年入社
多岐にわたる業務もミスなく丁寧に。
業務スタッフの仕事は、入力業務や契約書類の管理をはじめ、オーナー様や入居者様、協力施工会社様などの電話対応や来店対応を行います。
また、管理スタッフのサポートや営業所の経理処理、総務・人事関係の手続きも行います。
仕事内容によっては他部署、グループ会社とも連携をとりながら仕事を進める事も多いです。
常に初心を忘れず、
丁寧な仕事を。
お客様や、他部署の社員から
頼られる存在になる。
お客様からお問い合わせがあった際に自分の説明でご理解・ご納得していただき、最後には感謝の言葉をかけていただいた時は嬉しかったです。
また社内でも、管理スタッフからの依頼に対してスムーズに対応ができると「会社の役に立つことができた」「知識が身についてきた」と実感できるのも嬉しいです。
業務スタッフは契約書をはじめ、多くの個人情報を取り扱ったりお金に関わる仕事が多いため、少しのミスでもクレームになりかねません。丁寧かつスピーディーに、入力・確認漏れがないかなどをしっかりチェックするように心がけています。
- Q1.土地オーナー様や入居者様、社内の人との人間関係を築く中で、 やりがいを感じる瞬間をおしえてください。
- お客様はもちろん、営業所のスタッフや関連会社からの依頼や質問に対してスムーズな対応・回答ができると「役に立つことができた」「知識が身につき成長した」という実感がわきます。
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Q2.頑張って結果に繋がったエピソードや託されている、
任されていると感じる瞬間をおしえてください。 - お怒りになられているお客様から問い合わせがあった際に自分の説明で、ご理解・ご納得いただき最終的に感謝の言葉をかけていただいた時は嬉しかったです。
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Q3.
休日はどのように過ごしていますか？
たとえば、前向きに取り組んでいることなどありますか？ -
普段は家で映画や海外ドラマを観て過ごすことが多いです。
最近では主任に昇格するための必須資格でもある「衛生管理者」の資格取得に向けて勉強を始めました。
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Q4.
５年後、１０年後、将来的にはどのような自分に
成長していたいですか？ - 現在入社５年目ですが、未だに初めて経験する仕事があったり、新しい業務が増えたりと、学ぶことが多くあります。常に学ぶ姿勢を大切にして幅広い業務を把握し、的確な指示を出せる、周囲から信頼される存在になりたいです。
- Q5. どのような後輩に入社してほしいですか？
- 営業所では管理スタッフのサポートをすることが多いため、気配り・気遣いができる業務スタッフがいると営業所の業務を円滑に進めることができ、営業所の雰囲気も良くなります。気配り・気遣いはお客様対応にも活かせるのでとても大切だと思います。
- Q6. 最後に就活生へメッセージをお願いします。
- 業務スタッフの仕事は多岐にわたるため、覚えなければいけないことも多いですが、その分やりがいや自分の成長を感じることができる仕事です。同じ事務職でも企業によって業務内容や雰囲気が異なると思うので是非自分に合った企業を探してみてください。
